官网该看哪些数据？别只盯着访问量

很多企业看官网数据只看一个总数：这个月访问了多少次。这个数字能反映的是曝光，反映不了效果。要判断网站有没有在起作用，至少要把几类数据放在一起看。

第一类是来源构成。访客是从搜索引擎来的、从社交媒体来的、直接输入网址来的，还是从别的网站跳转来的。来源不同，优化方向也不同。搜索来的多，说明内容和关键词在起作用；直接访问多，通常意味着线下或其他渠道在带流量。

第二类是页面表现。哪些页面被看得最多、访客在哪个页面停留最久、从哪个页面离开的比例最高。停留时间短又立刻离开的页面，往往是内容或加载出了问题，值得优先排查。

第三类是转化。访客有没有提交表单、有没有点击电话或邮箱、有没有下载资料。转化量要和访问量一起看：访问涨了但转化没动，说明来的人不是目标客户，或者转化路径有问题。

第四类是搜索词表现。如果做了搜索引擎优化，要看网站实际被哪些词带来过展现和点击。这些词和最初设想的是否一致，往往能暴露内容和客户真实需求之间的差距。

看数据要注意周期。单日波动意义不大，按周或按月看趋势更可靠。改版、投放、节假日都会造成波动，把关键时间点记下来，回头看图表时才不会误判。

建议固定一张简单的月度报表：总量、来源分布、转化量、表现最好和最差的页面各三个。数字不多，但足够支撑下个月该改什么的判断。